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No, la spedizione è sempre gratuita, indipendentemente dall’importo dell’ordine.

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail con un numero di tracciamento. Potrai seguire il tuo pacco tramite la nostra pagina di tracciamento sul sito web.

Sì, è possibile se il pacco non è ancora stato spedito. Inviaci un’e-mail a info@velliani.com. Dopo la spedizione, purtroppo non sarà più possibile modificare l’indirizzo.

Gli ordini vengono preparati per la spedizione subito dopo la conferma e, per questo motivo, non possono essere annullati o modificati una volta avviata l’elaborazione.

Tuttavia, puoi provare a contattare il nostro servizio clienti inviando un’email con il numero d’ordine. Verificheremo se l’ordine è già stato elaborato e faremo il possibile per aiutarti.

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Hai 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per restituire il prodotto. Il reso deve essere richiesto in anticipo; senza richiesta preventiva non verrà elaborato.

I prodotti devono essere inutilizzati, non lavati e non danneggiati, completi di imballaggio originale ed etichette.

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Dopo la ricezione e l’approvazione del reso, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi utilizzando il metodo di pagamento originale.

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